Klacht: Onbeperkt data niet geactiveerd,

op 01 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

15 juli 2 van mijn 4 abonnementen verlengt.

Op deze abonnementen zouden wij onbeperkt data krijgen. Hierna 20gig in de maand. Tot op heden is dit nog niet geactiveerd.
Ondertussen 4 keer met de helpdesk gebeld (uren) en wordt steeds van het kastje naar de muur gestuurd.

1200 -> verkoop -> verkoop naar zakelijk -> winkel (maar ik ben 6 wkn met vakantie dus kan daar niet heen).

Ook is mij 2 keer beloofd terug te bellen, maar dat is nog nooit gebeurd.

In juli nu ruim 130 euro data verbruikt.

Gewenste Oplossing:

- onbeperkt data instellen.
- crediteren van de verbruikte data
- excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hr.fennema@quicknet.nl