Klacht: Onbegrijpelijke prijsstijging huur warmtewisselaar

op 01 februari 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Per 1/1/2014 is de huur van de warmtewisselaar gestegen van 95,41 naar 170,61. Dat is onbegrijpelijk. Volgens de vernieuwde warmtewet moet de huur redelijk zijn. Dan kan ik niet begrijpen waarom zo’n grote prijsstijging redelijk is.

Gewenste Oplossing:

Een kleine verhoging zou ik redelijk vinden (inflatie).

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 05 februari 2014 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Hartelijk bedankt voor uw bericht. Ik kan mij uw vraag bijzonder goed voorstellen. We geven u dan ook graag een heldere en duidelijke uitleg. U kunt inmiddels een verklaring omrent de wijzigingen naar aanleiding van de Warmtewet in het algemeen en de verhoging van de huur afleverset vinden via deze link: http://thuis.eneco.nl/groene-energie/warmte/warmtewet/. Ik hoop dat onze uitleg uw vragen en/of de onduidelijkheden wegneemt.

Met vriendelijke groet,

Martijn, Eneco Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door reynoldzuil