Klacht: Ombeschoft stelletje oplichters

OpgelichtNL op 22 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Onvoldoende info om klant te kunnen helpen. Klant doorverwezen naar My Vodafone

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2012

Een klant heeft ernstige klachten over Vodafone, waarbij hij beschrijft dat hij een hoge rekening van 350 euro ontving, ondanks dat zijn simkaart niet in gebruik was. Hij uit zijn frustratie over de klantenservice en besluit geen abonnement meer bij Vodafone af te sluiten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vodafone , een bedrijf om niet over te spreken wat een stelletje oplichtende viespeuken. Had een abbonoment voor de grap mijn simkaart er even uitgehaald. Volgende maand 350 euro rekening , terweil niemand mijn simkaart in handen kan krijgen of gebruiken dit zij de klantenservice. Gewoon te banaal voor woorden wat zijn hun een stelletje ombeschofte oplichtende stelletje stumpers van mij mag dit bedrijf behoorlijk diep in de stront zakken. Vodafone is voor mij afgelopen dit is wel de laatste keer dat ik een abbonoment bij vodafone heb besteld. Snel laten verlopen en wegwezen.

Gewenste Oplossing:

Ten ondergaan aangeklaagd worden voor oplichting,

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - Beste OpgelichtNL, Hartelijk dank voor je bericht. Je klacht gaat over een hoge rekening. Helaas heb ik onvoldoende gegevens om dit voor je na te kijken. Om je verder te helpen wil ik je vragen om op de volgende link te klikken:http://voda.fo/ne/myvodafone. Log in met jouw mobiele nummer en het wachtwoord van My Vodafone. Wij zullen jouw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone, medewerker klachtenafhandeling

Vodafone

Heeft op 29 november 2012 om 12:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onvoldoende info om klant te kunnen helpen. Klant doorverwezen naar My Vodafone

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie