Klacht: Valse track n trace en geen pakket binnen

liesje79 op 25 mei 2020 over Oluxe Nederland in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 mei 2020

Een klant van Oluxe Nederland heeft aangegeven dat zij een valse track & trace-code heeft ontvangen en dat haar pakket na enkele weken nog steeds niet is aangekomen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Valse track n trace en geen pakket binnen na enkele weken.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of pakket binnen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten