Klacht: Klacht over verwerking terugverkoop recycle deal

klager224af9ad ✓ Verified op 04 augustus 2026 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Odido klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 4 augustus 2026

Een klant heeft zijn toestel teruggestuurd in het kader van de recycle deal, maar het terugverkoopproces is nog niet verwerkt. Ondanks eerder contact met Odido is er tot nu toe geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn toestel teruggestuurd voor de recycle deal, maar het terugverkoopproces is nog steeds in behandeling en is niet verwerkt. Ik heb al contact gehad met Odido, maar er is nog geen oplossing geboden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het resterende saldo van de recycle deal te crediteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Odido

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM