Klacht over Vattenfall: Nuon snapt het zelf ni…

Mijn Klacht:

JMH Paulissen 26-06-1933 klantnr.20919223
Nota met meternummer overbuurman.
Mevr. Linda Verstreaten of Linda van Straten zou mij gisteren hierover hebben teruggebeld.
Betaling zou geblokkeerd zijn tot eind november.
Cindy Kroon laat desondanks nota afschrijven op 31 okt. Bank seponeert dit op advies klantenservice.
Cindy Kroon stuurt aanmaning + 2 termijnen te betalen voor 22 nov.
Cindy Kroon stuurt gisteren een mail. Eerste betaling uitgesteld tot 8 dec.
Komt u er nog uit?

Gewenste Oplossing:

Dat ik jaarrekening krijg op mijn eigen meternummer en niet op dat van mijn overbuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 23 december 2013 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Paulissen,

Vandaag ontvangt u informatie van uw contactpersoon bij Nuon over de afhandeling van uw klacht. Wij zetten uw klacht daarom hier op opgelost. Als u toch nog vragen heeft, verzoeken wij u die rechtstreeks aan uw contactpersoon te richten.

Met vriendelijke groet,

Ton
Nuon webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vattenfall beoordeeld.

jmhpaulissen

Heeft op 23 december 2013 om 11:54 geantwoord

Nog steeds bezig met de Nuon. Van mevrouw Boers van Nuon een 088 nummer gekregen voor overleg. Beloofd wordt dat tijdens de afhandeling van mijn klacht, geen nota's of aanmaningen worden verzonden. Desondanks komen deze regelmatig binnen, waarna zij weer worden geblokkeerd door Mevr. Boers. Het werkt daar bij de administratie schijnbaar allemaal langs elkaar heen. De directrice Cindy Kroon ondertekent alle uitgaande rekeningen schijnbaar zonder enige controle. Afgelopen week beloofde Mevr. Boers dat de klacht voor Kerstmis is afgehandeld, dat is dus afwachten. Zij doet in ieder geval haar uiterste best.

Klacht: Nuon snapt het zelf niet meer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers