Mijn Klacht:

Voor 2de jaar op rij problemen met de jaarafrekenig.
Nuon weet niet om te gaan met terug geleverde stroom van zonnepanelen.

de wet zegt:
Bijeenkleinverbruikersaansluitingishetenergiebedrijf verplichttot5.000kWhteruggeleverde stroom vóór facturering afte trekken van de over dezelfde aansluiting geleverde stroom. Men noemt dit salderen. Boven de 5.000 kWh, en indien er meer wordtterug-geleverd dan afgenomen, hoeft hetenergiebedrijfnietmeer te salderen. Hiervoor moetzij een redelijke prijs per kWh betalen. De minimale redelijke prijs word door de NMa vastgesteld en ligtmomenteel op zeventig procent van de gemiddelde APX-prijs voor stroom over de afgelopen twaalfmaanden.

Deze verplichting tot salderen vergeet Nuon simpelweg jaar in jaar uit.
Nuon wil een betaling ontvangen zonder salderen.

Komt op hetzelfe neer als met een retourbon van 50,-naar een winkel te gaan, en inplaats van je geld terug te krijgen, vraagt deze eerst een bedrag van 800,- te betalen, waarna je weken moet wachten om 850,- terug te krijgen. voorspel dat niet veel klanten overblijven van deze winkel.

Tevens zijn de europese regels dat de eindafrekinging binnen 4-8 weken moet zijn.

Gewenste Oplossing:

Een juist eindafrekening met de gesaldeerde stroom.

Tevens oplossing voor de niet gesaldeerde stroom uit 2012
Aangetekend melding gemaakt bij Nuon, maar nooit een reactie gehad.

Nuon gaat nu wel een beetje kort door de bocht door te zeggen dat ik accoord ben! Nog geen afrekening gezien, zolang deze niet of niet juist is is er nog geen accoord!
Heb gisteren ruim 1 uur aan de telefoon gehangen, en diverse keren verkeerd doorgeschakeld. Een zeer slechte service!

Wel de toezegging van Nuon wat ze de afrekeing gaan maken,... Nog even afwachten dus.