Ron Bosch op 22 mei 2017 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Beste heer Bosch, Bedankt voor het delen van uw klacht. In de maand april hebben we alle producten van Klik aan Klik uit met 30% korting aangeboden, toen was het product € 38,50. Het product is normaliter € 54,99. Nu...
Samenvatting wordt geladen...
Op de site van nuon hebben ze akties speciaal voor hun klanten.
Ze hebben een aanbieding voor een ACD3-1000R pakket voor 54,95.
Dan zou je verwachten dat je dus goedkoper uit bent dan ergens anders.
Echter kun je dit pakket bij de bouwmarkten krijgen tussen de 45 en 50 euro. En online voor gemiddeld 40 euro.
Oftewel je wordt gewoon bedonderd.
Stioppen van dit soort akties waarbij mensen denken dat ze iets voordelig kunnen krijgen maar duurder uit zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2017 om 13:06 geantwoord
Beste heer Bosch,
Bedankt voor het delen van uw klacht. In de maand april hebben we alle producten van Klik aan Klik uit met 30% korting aangeboden, toen was het product € 38,50.
Het product is normaliter € 54,99. Nu het product niet in de aanbieding is, krijgen onze klanten het product met de statuskorting. Voor brons/zilverklanten is dat 10% korting, voor goud/platinaklanten is dat 15%.
Iedere winkelier mag echter de adviesverkoopprijs laten wat het is en er zijn eigen prijs aan hangen. Op deze manier ontstaat dan het verschil in prijs.
Ik hoop dat dit meer informatie geeft. Mocht u nog vragen hebben dan hoor ik dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Tyas
Nuon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
