natevreden op 04 december 2020 over Nulux.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft goederen besteld en betaald bij Trendlux, maar heeft deze nooit ontvangen. Na maanden van wachten ontving de klant eindelijk een reactie van NuLux, waarin werd aangegeven dat de levering binnen 60 dagen zou plaatsvinden. Inmiddels zijn er meer dan drie maanden verstreken zonder verdere communicatie of levering, wat de klant als oplichterij beschouwt.
De goederen waren betaald aan Trendlux en opeens maanden later een antwoord van NuLux. De goederen warenonderzoek en niet ontvangen. NuLux schreef dat het binnen 60 dagen geleverd zou worden. Nu ruim 3 maanden later nog niets en ook geen antwoord meer van NuLux. Oplichterij.
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
