Terug

Klacht: NS kortingskaart

Josephineke op 05 mei 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 mei 2019

Twee zussen met een voordeelurenabonnement van NS hebben besloten hun abonnement te beëindigen vanwege de hoge kosten van €52 voor een nieuwe kaart. Terwijl de ene zus een aanbieding krijgt voor een nieuwe kaart voor €31, ontvangt de andere zus deze aanbieding niet, omdat zij vaker met de trein reist en daardoor minder korting krijgt, wat zij als discriminerend ervaart.

Mijn Klacht:

Mijn zus en ik hebben beiden een voordeelurenabonnement want we gaan door het jaar heen samen wel op reis en voornamelijk ook met de gratis dagen vanwege het 60 plus vrije dagen nu beëindigen we allebei ons abonnement omdat we €52 gewoon teveel vinden voor een nieuwe kaart. We hebben best vaak last gehad van werkzaamheden op het spoor.
Krijgt mijn zus als aanbieding een nieuwe kaart te kopen voor €31 maar voor mij geldt dit niet de reden van NS is dat ik vaker met de trein rijdt daardoor krijg ik dus nu minder korting.
je wordt beloond met minder korting als je vaak met de trein rijdt waar slaat dit op Ik vind dit nogal discriminerend de een krijgt het wel de ander niet

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon hetzelfde krijg als mijn zus dus een nieuw abonnement voor €31 Ik snap het verschil niet tussen ons tweeën

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Alle klachten over NS →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over NS
Zo werkt het