Terug

Klacht: Zeer slechte en onregelmatige bezorging

Jan Terberg op 27 september 2021 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Mediahuis NRC B.V.
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 27 september 2021

Al maanden ervaart de klager, Jan WM Terberg, zeer slechte en onregelmatige bezorging van de NRC. De krant wordt vaak niet op het gebruikelijke tijdstip van rond 18.00 uur bezorgd, en er is geen communicatie van het bedrijf om de situatie toe te lichten. Dit heeft de klager teleurgesteld, aangezien hij gewend is om 's avonds de krant te lezen.

Mijn Klacht:

Al maandenlang wordt het NRC niet of zeer onregelmatig bij mij thuis bezorgd.Rondom 18.00 uur is normaal een tijdstip waarop dit moet gebeuren maar de bezorging valt bijna de gehele week in gebreken.Dit is niet incidenteel maar al maanden structureel.Er wordt helemaal niet met mij contact opgenomen zodat ik enigszins geinformeerd wordt.Ik betreur dit ten zeerste vooral dat het voor mij een vast ritme is om ‘savonds de krant te lezen.
Ik voel me als trouw abonnee volledig in de steek gelaten.
Jan WM Terberg
Acjhtersloot 35
3401NS IJsselstein

Gewenste Oplossing:

Ik wil doordeweeks rond de klok van 18.00 uur de krant in de bus hebben.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mediahuis NRC B.V.

Alle klachten over Mediahuis NRC B.V. →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Mediahuis NRC B.V.
Zo werkt het