Klacht: Zaterdagkrant nu 2 maal in korte tijd niet bezorgd.

Mw. E.F.Riedeman op 30 juni 2021 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 juni 2021

Een abonnee van Mediahuis NRC B.V. heeft geklaagd over het niet ontvangen van de zaterdagkrant op 26 juni, evenals een eerdere gemiste bezorging. De abonnee geeft aan dat een nabezorging op maandag niet wenselijk is, omdat de krant in het weekend gelezen moet worden, en vindt het verlengen van het abonnement met één dag geen oplossing.

Mijn Klacht:

De krant van zaterdag 26 juni is niet bezorgd.
Enkele weken geleden is de zaterdagkrant ook al niet bezorgd.
Ik heb niets aan Uw reaktie, al eerder over ook al weer de ontbrekende zaterdagkrant, dat deze niet kon worden nabezorgd op zaterdag, want deze krant wil ik in het weekend kunnen lezen. Op de maandag erna had ik er geen behoefte meer aan. Het maakt me ook niet gelukkiger dat U dan mijn abonnement met 1 dag verlengt….

Gewenste Oplossing:

Als u er voor zorgt dat dit niet meer gebeurt. Zoek uit hoe dit komt a.u.b.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM