Klacht: zaterdagkrant niet bezorgd

graag spoedig contact op 19 juni 2021 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 juni 2021

Er zijn op 5 en 12 juni geen kranten bezorgd aan de abonnee van Mediahuis NRC B.V. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, is er op de derde zaterdag opnieuw geen krant ontvangen. De abonnee overweegt het abonnement op te zeggen indien de bezorging niet verbetert.

Mijn Klacht:

Op 2 achtereenvolgende zaterdagen 5 en 12 juni is de krant niet bezorgd.
Hierover heb ik u steeds benaderd. De krant van 12 juni is mij per post toegestuurd.
Ook vandaag heb ik nog geen krant. Dit zou dan de 3e keer zijn.
Mocht ik de krant wederom niet ontvangen dan overweeg ik het abonnement op te zeggen.
Graag hoor ik uw reactie.
Met vriendelijke groet,
A. Knol
Bos 3
7963 SG Ruinen

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik ook de zaterdagkrant weer op tijd ontvang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM