Klacht: Zaterdagkrant al 4 weken op rij niet bezorgd.

VHL Leerdam op 17 juli 2021 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 juli 2021

Een abonnee van NRC meldt dat de zaterdagkrant al vier weken achtereenvolgend niet is bezorgd. Ondanks herhaalde beloftes van het bedrijf om het probleem op te lossen, heeft de abonnee geen verbetering ervaren en overweegt nu om het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Sinds 4 weken zijn wij abonnee van NRC, ma t/m za en digitaal.

De zaterdagkrant wordt vanaf het begin NIET bezorgd. Dat is nu al 4x.

Iedere keer beloven ze dat ze er achter aan gaan maar ik merk er niets van.

Ik geloof ze niet meer en ga opzeggen per eerstvolgde mogelijkheid.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze de krant netjes bezorgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM