FTO op 23 mei 2021 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Mediahuis NRC B.V. heeft herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van de zaterdagkrant, met acht gemiste leveringen sinds eind februari. Ondanks meerdere meldingen blijft de situatie onveranderd, wat de abonnee doet overwegen om het abonnement op te zeggen.
Sinds eind eind februari al 8 x niet de krant bezorgd op zaterdag….elke keer melding van gemaakt….helpt niets. Ik denk er sterk over mijn abonnement op te zeggen.
Op zaterdag de krant én bijlage in de bus graag.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
