Terug

Klacht: Webkrant – beschikbaarheid afzonderlijke berichten – op mijn Ipad

Ntempel2018 op 18 september 2018 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mediahuis NRC B.V.
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 18 september 2018

Een gebruiker van de digitale krant van Mediahuis NRC B.V. ervaart problemen met het openen van bepaalde artikelen op zijn iPad, waarbij een melding van geen internetverbinding verschijnt. Dit probleem doet zich voor bij meerdere nummers van de krant, terwijl andere artikelen in hetzelfde nummer wel toegankelijk zijn. Hierdoor is de gebruiker genoodzaakt om naar een laptop of vaste computer uit te wijken om de artikelen te lezen.

Mijn Klacht:

Sommige losse artikelen kunnen niet worden geopend; de melding geen internet verschijnt. Andere artikelen in hetzelfde nummer van de digitale krant kunnen echter wel worden geopend.
Heb dit sinds enkele dagen bemerkt over meerdere nummers van de digitale krant, dat is eerg vervelend, betekent dat ik deze artikelen niet op mijn I-pad kan lezen maar moet uitwijken naar mijn latop of vaste computer.

Gewenste Oplossing:

Alle afzonderlijke artikelen op elk moment binnen elk nummer van de digitale krant kunnen openen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mediahuis NRC B.V.

Alle klachten over Mediahuis NRC B.V. →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Mediahuis NRC B.V.
Zo werkt het