M.E.Jonker op 25 juli 2017 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Mediahuis NRC B.V. heeft geklaagd over de late levering van de krant op 25 juli 2017. De krant werd pas om 20.00 uur bezorgd, terwijl andere locaties in de buurt de krant rond 16.00 uur ontvangen. De abonnee vindt een levering na 20.00 uur onacceptabel.
Dit is veel te laat. Andere locaties in de buurt ontvangen de krant omstreeks 16.00 uur. Bij ons, Kennemeroord in Heemstede, komt de krant meestal ongeveer 18.00 uur. Dan geen klacht hoewel achyerstelling bij anderen in de buurt.
Later dan 20.00 uur is echt niet acceptabel
ZIE HIERBOVEN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
