Terug

Klacht: niet bezorgde kranten

nrc handelsblad op 20 augustus 2018 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mediahuis NRC B.V.
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 20 augustus 2018

Een klant van Mediahuis NRC B.V. heeft geklaagd over het niet ontvangen van de zaterdageditie van 18 augustus en de donderdageditie van 16 augustus. Ondanks een belofte dat de laatste editie alsnog tussen 20.00 en 21.00 uur zou worden bezorgd, is deze levering tot op heden niet uitgevoerd.

Mijn Klacht:

De zaterdageditie d.d. 18 aug. is niet bezorgd. Dit was ook het geval voor de donderdageditie d.d. 16 aug. De laatste klacht heb ik dezelfde avond telefonisch doorgegeven en werd er beloofd dat deze tussen 20.00 en 21.00 uur alsnog zou worden bezorgd. Tot op heden is dit niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik de zaterdageditie inmiddels los in de winkel heb gekocht, wens ik het geld op basis van lossen nummers vergoed te krijgen.
Tevens verwacht ik vanaf morgen dagelijks mijn krant weer te ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mediahuis NRC B.V.

Alle klachten over Mediahuis NRC B.V. →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Mediahuis NRC B.V.
Zo werkt het