Klacht: geen krant gekregen.

margreet vos op 25 oktober 2017 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 oktober 2017

Een abonnee van Mediahuis NRC B.V. heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen op verschillende data, waaronder 22 september, 16 oktober, 17 oktober en 25 oktober. Daarnaast merkt de abonnee op dat de krant soms niet goed in de brievenbus wordt geplaatst, waardoor deze gedeeltelijk zichtbaar is en gemakkelijk kan worden weggenomen.

Mijn Klacht:

Ik heb al een aantal keren geen krant ontvangen: – 22 sept.
– 16 okt.
– 17 okt.
– 25 okt.
Deze dagen is de krant niet bezorgd.
Ik heb ook al een aantal keren gemerkt dat de krant niet goed in de bus wordt gedaan. De krant steekt dan half uit de brievenbus en iedereen kan de krant er gewoon uittrekken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de krant gewoon elke dag krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM