Klacht: Downloaden krant 16 en 17/april

Digna Sweerts op 17 april 2021 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 april 2021

Een abonnee van NRC heeft een klacht ingediend over het downloaden van digitale kranten. Hij vraagt zich af waarom hij een extra exemplaar moet kopen om de krant digitaal te kunnen lezen wanneer hij niet thuis is.

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement op de NRC, deels digitaal, deels papier. Als ik niet thuis ben, en de krant digitaal wil lezen,
WAAROM MOET IK DAN EEN EXEMPLAAR KOPEN ?

Gewenste Oplossing:

Als ik weer gewoon de krant kan downloaden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM