Anita ten Haaf op 10 september 2017 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een gebruiker van de digitale krant van Mediahuis NRC B.V. ervaart problemen met de leesbaarheid van de krant, die recentelijk is veranderd. De krant verdwijnt zonder duidelijke reden en het verkrijgen van bijlagen is bemoeilijkt, wat de leeservaring negatief beïnvloedt.
Heb de laatste dagen herhaaldelijk dat de krant (digitaal) verdwijnt zonder aanwijsbare reden, dit was voorheen niet het geval
Ook de bijlagen zijn veel moeilijker te krijgen, kortom er is iets veranderd wat zeer onprettig lezen is
Met de oude toestand
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
