Mijn Klacht:

ik ben gewoon te bellen, als ik geen krant heb ontvangen.
na een eindeloos keuzemenu meldt ik mij met postcode.
de nrc geeft aan, mij niet te kennen.
ik opteer voor een persoonlijk gesprek.
na 10 minuten heb ik het contact maar verbroken.

ook per nrc.nl/service lijkt een probleem,
ik zit al 10 minuten te wachten op instructies per mail.

mijn stelling is dat het bezorgen van de krant steeds onaangenamer te maken,
zodat men een Ekrant gaat lezen.

Gewenste Oplossing:

probleemloos de krant bestellen.
een kort keuzemenu. of liever geen.
één telefoonnummer om niet bezorging te melden.