Carl Pesch op 08 december 2017 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het NRC Handelsblad heeft geklaagd over het niet ontvangen van de papieren editie op 6 en 7 december. De beloofde nabezorging bleek niet te zijn uitgevoerd, wat de abonnee teleurstelde, aangezien hij specifiek voor de papieren versie heeft gekozen.
NRC is op 6-12 en 7-12 j.l. niet op mijn adres bezorgd.
De mededeling over nabezorging is een loze mededeling gebleken.
Ik ben geabonneerd op een papieren editie, niet op het lezen van een digitale versie daarvan.
Bij een reguliere bezorging.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
