Trippelvitz op 18 juli 2020 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van Mediahuis NRC B.V. heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op vrijdag. Na het doorgeven van de klacht telefonisch, ontving de klant geen compensatie en kreeg in plaats van de NRC het Parool bezorgd.
Afgelopen vrijdag geen krant bezorgd, telefonisch klacht doorgegeven.
Alsnog geen krant van vrijdag gekregen.
Vandaag is het Parool bezorgd i.p.v. NRC.
Graag in ieder geval de NRC van zaterdag nog bezorgen en indien mogelijk de NRC van vrijdag.
Reactie van de melder van de klacht Trippelvitz
6 jaren geleden - Ik kan U helaas geen prijs geven voor de behandeling van mijn klacht. Geen NRC van zaterdag ontvangen, geen NRC van vrijdag gekregen, wel een link naar de digitale uitgave. Een krant digitaal lezen geniet niet mijn voorkeur, zeker niet voor langere artikelen. Ik hoop dat een en ander nog in orde komt. Met vriendelijke groet, Charles Trippelvitz
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
