Denny1104 op 02 december 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Denniz, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Een consument heeft gemeld dat er zonder zijn toestemming een bedrag van 37,50 euro is afgeschreven door Novalnet AG, met de vermelding van een eenmalige incasso. Hij vraagt om een oplossing voor deze situatie, aangezien hij nergens voor heeft getekend. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo. Er is zomaar 37,50 van mijn rekening afgeschreven door : Novalnet AG. Eenmalige incasso staat er bij terwijl ik nergens voor heb getekend of iets ? Heel raar dit zou dit graag opgelost kunnen worden ?
Als ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2020 om 12:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
