Ashley1997 op 16 juli 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Ashley1997, Helaas zijn we niet in staat om u hier een gedetailleerde oplossing te bieden voordat u in contact komt met ons Payment Support Team. Vanwege de gegevensbescherming kunnen wij op dit platform geen gegevens over uw betaling delen....
Een consument heeft een bedrag van 35,70 euro van zijn bankrekening zien afschrijven, zonder te weten waar deze incasso vandaan komt. Hij ervaart problemen met het bereiken van het Duitse bedrijf Novalnet AG voor verduidelijking en zoekt naar oplossingen om verdere problemen te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is 35,70 van mijn bank afgeschreven zonder ik een idee heb waarvan dit is. Ook kan ik geen contact opnemen met het bedrijf omdat dit een Duits bedrijf is. Wat kan ik doen om verdere problemen te vermijden
Ik ben tevreden als de incasso niet meer van mijn rekening word gehaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Novalnet AG
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Novalnet AG nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2020 om 18:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
