janpm46 op 27 november 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Jan, Helaas kunnen we u niet vinden bij uw e-mail en naam. Kijk voor een uniek Transactie ID Nummer (TID) op uw bankafschrift bij het maken van een boeking. Stuur ons deze en andere informatie over de debitering per...
Een klant van Novalnet AG heeft onterechte afschrijvingen gemeld, waarbij bedragen worden afgeschreven zonder dat hij zich ooit heeft aangemeld voor de dienst. De klant verzoekt om een stopzetting van deze afschrijvingen en vindt het onterecht dat dit plaatsvindt. De status van de klacht is opgelost.
ik wil graag de onterechte afschrijvingen stoppen ik heb mij nooit aangemeld bij deze dienst maar schrijven wel telkens bedragen af ik wil dat stopt ik vindt het onterecht dat het gebeurd
ik ben echt tevreden als er geen geld meer van mijn rekening word afgeschreven het is echt onterecht dat er geld word afgeschreven van een bedrijf waar ik me nooit hebt aangemeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2020 om 12:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
