Bij Novalnet AG zijn in totaal 4.226 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.226 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.2/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 4.1/10 (804 stemmen). Dien een klacht in over Novalnet AG. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Novalnet AG zijn gemeld. Lees meer >
Het telefoonnummer van Novalnet AG is +49 89 9230683-29. Novalnet AG bellen kan ma-vr 09:00-16:00.
Novalnet AG is een bedrijf actief in de categorie Betalingsdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.226 klachten gemeld over Novalnet AG. In de afgelopen 12 maanden zijn er 17 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 17 zijn opgelost (100%). Novalnet AG heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Novalnet AG gaan over: geld, rekening, incasso, novalnet, automatische. Op basis van de 4.226 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Novalnet AG lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Novalnet AG:
1. Neem eerst contact op met Novalnet AG — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Novalnet AG via hun officiële website.
U kunt een klacht over Novalnet AG indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Novalnet AG.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.226 klachten over Novalnet AG ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Betalingsdiensten.
Novalnet AG lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.226 van de 4.226 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Novalnet AG gaan over Onterechte afschrijving of terugboeking bij Novalnet AG. Bekijk alle Novalnet AG klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Novalnet AG is +49 89 9230683-29, bereikbaar op ma-vr 09:00-16:00. U kunt ook een klacht over Novalnet AG indienen via Klacht.nl, waar Novalnet AG actief klachten behandelt.
Novalnet AG heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,1 op 10, gebaseerd op 804 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Novalnet AG een gemiddelde beoordeling van 4,1 op 10 uit 804 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 4.226 klachten. Of Novalnet AG betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Novalnet AG reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Novalnet AG niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Richard Schilte op 22 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er word maandelijks geld van mijn rekening gehaald en som wel meerdere keren per maand en elk bedrag is ook groter dan de ander en heb me verder nergens voor ingeschreven Lees meer
Klacht van Ans1993 op 22 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er word nu al 2 maandan geld van mijn rekening afgeschreven. Ik weet niet waarvoor dit is en wil het graag beëindigen per direct en mijn geld terug krijgen. Hieronder het afschrift. NOVALNET AG -€ 37,50 AF Tegenrekening:... Lees meer
Klacht van Julian s op 22 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo, iedere maand word er door dit bedrijf 49€ van mijn bank afgeschreven en ik weet niet eens voor wat dit is. Ik heb hier echt hulp bij nodig want dit kan ik niet iedere maand betalen. Ik hoop dat... Lees meer
Klacht van Remco Tiesema op 21 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer/mevrouw Er word steeds geld van mijn rekening getrokken terwijk ik helemaal niet met ze lopen. Graag wil ik dat dit stopt want het gat om 3x€60 per maand Lees meer
Klacht van Nick zegers op 21 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Goede middag mijn naam is nick zegers Er woord maandelijks geld. Van me rekening gehaald 150 euro de maand . Ik ben hier niet blij mee ik heb me hier voor niet aangemeld..... Lees meer
Klacht van Joepke3170 op 21 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Heb gedaan wat er op de website stond en nu krijg ik de helle tijd rekeningen van ecollect van € 637.62 terwijl ze het hebben afgeschreven en ik weer terug gestort. Nadat ik het telefonisch heb opgezegd 13-04-2022 om... Lees meer
Klacht van Xiano Ponchaux op 21 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ik moet 5euro betalen terwijl ik niks heb gekocht of besteld Lees meer
Klacht van Sven luyckx op 21 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ik zou graag hebben dat dit automatisch incasso stopt. Vooral dat deze alle veertien dagen blijkt plaats te hebben. Zonder mijn weten dat ik me ergens op abboneerde. Met vriendelijke groeten Lees meer
Klacht van Pim pijpers op 20 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ik heb mijn online abbonement stopgezet en mijn account verwijderd, vervolgens wordt er nog steeds €35,70 van mijn rekening gehaald. Ik zou graag willen dat deze automatische incasso stopt. Lees meer
Klacht van Wimpie1987 op 20 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Elke maand word er 60 euro en 46,41 van mijn rekening afgeschreven en kan dit niet stop zetten..ik wil dat dit stopt. Lees meer