Bij Novalnet AG zijn in totaal 4.226 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.226 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.2/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 4.1/10 (804 stemmen). Dien een klacht in over Novalnet AG. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Novalnet AG zijn gemeld. Lees meer >
Het telefoonnummer van Novalnet AG is +49 89 9230683-29. Novalnet AG bellen kan ma-vr 09:00-16:00.
Novalnet AG is een bedrijf actief in de categorie Betalingsdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.226 klachten gemeld over Novalnet AG. In de afgelopen 12 maanden zijn er 17 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 17 zijn opgelost (100%). Novalnet AG heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Novalnet AG gaan over: geld, rekening, incasso, novalnet, automatische. Op basis van de 4.226 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Novalnet AG lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Novalnet AG:
1. Neem eerst contact op met Novalnet AG — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Novalnet AG via hun officiële website.
U kunt een klacht over Novalnet AG indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Novalnet AG.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.226 klachten over Novalnet AG ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Betalingsdiensten.
Novalnet AG lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.226 van de 4.226 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Novalnet AG gaan over Onterechte afschrijving of terugboeking bij Novalnet AG. Bekijk alle Novalnet AG klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Novalnet AG is +49 89 9230683-29, bereikbaar op ma-vr 09:00-16:00. U kunt ook een klacht over Novalnet AG indienen via Klacht.nl, waar Novalnet AG actief klachten behandelt.
Novalnet AG heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,1 op 10, gebaseerd op 804 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Novalnet AG een gemiddelde beoordeling van 4,1 op 10 uit 804 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 4.226 klachten. Of Novalnet AG betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Novalnet AG reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Novalnet AG niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Vincent ro op 19 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ik heb afgelopen juli mijn abonnement stopgezet bij novalnet, alsnog blijft de automatische incasso doorlopen. Verder is de automatische incasso opgelopen van 35 euro naar 46 euro zonder reden en zonder dat ik daar toestemming voor heb gegeven, laat staan... Lees meer
Klacht van W.G.J. VISSER op 19 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er wordt maandelijks twee bedragen afgeschreven van bijna € 90 en € 60. Ik ken het bedrijf niet. Dit is al 1,5 jaar bezig. Ik heb nergens voor getekend. Er moet ingegrepen worden want dit is pure oplichting Lees meer
Klacht van Joost 56 op 19 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er worden nog steeds incasso,s uitgevoerd terwijl ik de abonnementen al lang heb opgezegd, zeg bij deze al mijn incasso,s op Lees meer
Klacht van Jonas8 op 19 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Mijn abonnement is stopgezet en toch word er maandelijks geld van mijn rekening gehaald. Ik zou graag hebben dat dit word stopgezet. Lees meer
Klacht van Romain.c op 18 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er zal vanaf 19december 41 euro van mijn rekening naar novalnet AG gaan. Ik heb geen flauw idee wie of wat dat is. Ik ken dit helemaal niet. Kan dit geannuleerd worden of een woordje uitleg? Graag op te lossen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Elke maand word er veel afgeschreven en dat moet stoppen!! Lees meer
Klacht van RJM Fermans op 17 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ik heb in november uit nieuwsgierigheid een maandabonnement afgesloten bij de site flirtenhier.com. zonder hiervoor gevraagd te hebben is dit account zonder te vragen ook gekoppeld door hun met diverse zustersites waar nu ook ongevraagd automatisch bedragen voor worden afgeschreven.... Lees meer
Klacht van wiebdeboer op 17 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik weet niet waarvoor. Heb daar bewust geen toestemming voor gegeven. Gaat nu over een bedrag van € 26,25 wat ik teruggeboekt heb. Omschrijving: www info hwl com 14660400006819756 Lees meer
Klacht van Stijn livestro op 16 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ik ben dus nog nooit op deze website geweest wel heb ik nu een factuur van 912 euro dit is heel apart aangezien ik dacht dat dit spam was en ik geen idee heb hoe we dit kunnen oplossen Lees meer
Klacht van Ramon Suijker op 16 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Goedenavond, Ik heb enige tijd geleden een proefabonnement gehad bij flirterige dates. Die heb ik op tijd opgezegd. Er zat echter ook een proefabonnement bij van modeflirt. Dat was zeer onduidelijk en heb ik ook niet gezien. Dit proefabonnement moet je... Lees meer