Bij Novalnet AG zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 23 opgelost (95%). De gemiddelde beoordeling is 3.8/10. Dien een klacht in over Novalnet AG. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Novalnet AG zijn gemeld. Lees meer >
Novalnet AG is een bedrijf actief in de categorie Betalingsdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 4224 klachten gemeld over Novalnet AG. In de afgelopen 12 maanden zijn er 27 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 27 zijn opgelost (100%). Novalnet AG heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Novalnet AG gaan over: geld, rekening, incasso, novalnet, automatische. Op basis van de 4224 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Novalnet AG lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Novalnet AG:
1. Neem eerst contact op met Novalnet AG — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Novalnet AG via hun officiële website.
U kunt een klacht over Novalnet AG indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Novalnet AG.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.225 klachten over Novalnet AG ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Betalingsdiensten.
Novalnet AG lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.224 van de 4.225 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Novalnet AG gaan over Retour en terugbetaling problemen met Novalnet AG. Bekijk alle Novalnet AG klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Novalnet AG is +49 89 9230683-29, bereikbaar op ma-vr 09:00-16:00. U kunt ook een klacht over Novalnet AG indienen via Klacht.nl, waar Novalnet AG actief klachten behandelt.
Novalnet AG heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 6 beoordelingen.
Novalnet AG reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Novalnet AG niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Carlos mg op 21 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er word van Novalnet AG 2x 35,70 en 2x 49,98 afgeschreven, ik weet hier niks vanaf en weet niet wat dit voor bedrijf is, ben er in ieder geval niet mee eens, is nu totaal €171,36 afgeschreven, mag ik dit... Lees meer
Klacht van makaiser op 21 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er woord sinds een paar maanden geld afgeschreven van mijn rekening zonder dat ik hiervoor toestemming heb gegeven, ook weet ik niet waarvoor het is Lees meer
Klacht van J Woldendorp op 20 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ik heb op 29/11 een datingsite bezocht en daar voor een beperkt bedrag (26,25) zgn credits gekocht om te kunnen chatten met andere deelnemers; ook om iets ruimer te kunnen chatten heb ik aanvullend nog een bedrag (16,99) betaald Beide... Lees meer
Klacht van Mike1990. op 20 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Waarom doet dit bedrijf elke maand 49.98 afnemen waar ik niet weet waarover did gaat probeer contact te komen met dit bedrijf met weinig geluk! Lees meer
Klacht van Fuskyy op 20 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Beste, ik wil graag dat mijn automatische incasso stopt, hoe moet ik dit doen? Lees meer
Klacht van Mr. Kris op 20 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Geachte meneer/mevrouw, Er wordt een automatische incasso van mijn rekening afgeschreven. Hier hebben wij geen toestemming voor gegeven. Wij verzoeken u vriendelijk dit per direct stop te zetten. Lees meer
Klacht van G J T op 19 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er wordt ieder maand een bedrag van ongeveer 49,00 euro afgeschreven. Naar info hwl. Com geen idee wie of wat het is. Ik heb dit jaar al meer van dit soort afschrijvingen gehad ook van andere. Stoneren is gelijk dreigen met een deurwaarder. Ik... Lees meer
Klacht van Carlo Vanistendael op 19 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er word meermaals per maand geld van mijn rekening gehaald en weet niet waarom!! Lees meer
Klacht van Rheino Rheino op 19 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Na eerder door jullie geholpen te zijn krijg ik nu een het over niet betaalde abonnementen Lees meer
Klacht van Vincent ro op 19 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ik heb afgelopen juli mijn abonnement stopgezet bij novalnet, alsnog blijft de automatische incasso doorlopen. Verder is de automatische incasso opgelopen van 35 euro naar 46 euro zonder reden en zonder dat ik daar toestemming voor heb gegeven, laat staan... Lees meer