Bij Novalnet AG zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 24 opgelost (100%). De gemiddelde beoordeling is 3.8/10. Dien een klacht in over Novalnet AG. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Novalnet AG zijn gemeld. Lees meer >
Novalnet AG is een bedrijf actief in de categorie Betalingsdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 4225 klachten gemeld over Novalnet AG. In de afgelopen 12 maanden zijn er 24 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 23 zijn opgelost (96%). Novalnet AG heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Novalnet AG gaan over: geld, rekening, incasso, novalnet, automatische. Op basis van de 4225 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Novalnet AG lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Novalnet AG:
1. Neem eerst contact op met Novalnet AG — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Novalnet AG via hun officiële website.
U kunt een klacht over Novalnet AG indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Novalnet AG.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.225 klachten over Novalnet AG ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Betalingsdiensten.
Novalnet AG lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.224 van de 4.225 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Novalnet AG gaan over Retour en terugbetaling problemen met Novalnet AG. Bekijk alle Novalnet AG klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Novalnet AG is +49 89 9230683-29, bereikbaar op ma-vr 09:00-16:00. U kunt ook een klacht over Novalnet AG indienen via Klacht.nl, waar Novalnet AG actief klachten behandelt.
Novalnet AG heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,8 op 10, gebaseerd op 6 beoordelingen.
Novalnet AG reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Novalnet AG niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Eege Klop op 03 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Voor een proefabonnement op een datingsite hebben ze twee keer een bedrag geincasseerd, eerste keer € 38,98 zoals overeengekomen, tweede keer € 24,99, dit bedrag volkomen ten onrechte! Lees meer
Klacht van Ronny Van Delsen op 02 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Novalnet AG haalt automatisch geld van rekening voor datingwebsite welke ik account heb verwijderd en niet gebruik Lees meer
Klacht van RoHoe op 02 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Goedenavond, Vanuit Novalnet AG is nu twee keer een extra bedrag afgeschreven op mijn bankrekening. Ik had een proefabonnement genomen op datingsite : findedates en deze nagenoeg direct beëindigd, incl telefonische afhandeling. Heb toen een bevestiging mail ontvangen (die ik in mijn... Lees meer
Klacht van Michiel Baeten op 02 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Novalnet haalde geld af van mijn rekening, ik liet dit dus blokkeren. Nu krijg ik vandaag een brief dat ik meer dan 500 euro zou moeten betalen als schuld. en dat dit voor 6/5 moet betaald worden. Dit kan niet... Lees meer
Klacht van Mirandameuleman op 02 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Op 7 maart 2022 is het eerste bedrag afgeschreven € 26,25. Op 24 maart 2022 is het tweede bedrag afgeschreven € 35,70. Op 29 maart 2022 is het derde bedrag afgeschreven € 37,50. Op 21 april 2022 is het vierde... Lees meer
Klacht van kletskop22 op 02 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
heb me op een dating site ingeschreven flirt.com in de maand oktober 2021 na 3 dagen terug uitgeschreven dus account gewist ; zelf gebeld voor te controleren . geld voor 2 maal afgetrokken van rekening door bank laten blokkeren... Lees meer
Klacht van Hallllllloooo op 02 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ze stuuren mij een rekening maar staat niet bij waarvoor en hoe en wat ik weet voor zover dat ik niks besteld heb en toch moet ik betallen en dit is al de tweede of derde keer heb twee keer... Lees meer
Klacht van Guanbraeckf95 op 02 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Beste, Ik heb een factuur ontvangen van jullie. Ik weet niet waar dit vandaan komt. Ik zorgvrager hebben dat er in de toekomst niet nog zo een rekeningen volgen . Als er zaken zijn die moeten stopgezet worden van betalingen... Lees meer
Klacht van Jasper Hostens op 02 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Beste, Sinds een aantal maand geleden word er elke maand ongeveer €85 van mijn rekening genomen met als titel NOVALNET AG. Deze betalingen worden niet door mijzelf gedaan. Om dit op de lossen heb ik laatst mijn bankkaart geblokkeerd en nieuwe paswoorden ingesteld,... Lees meer
Klacht van Mariam Ballo op 02 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ik heb geen abonnement bij hen en ik krijg toch facturen. Dat moet stoppen Groetjes Lees meer