Johan Soens heeft een e-mail ontvangen voor de verlenging van zijn Norton-abonnement, maar merkt op dat de nieuwe prijs van 94,99 euro aanzienlijk hoger is dan de eerdere prijs van 49,99 euro per jaar. Hij vraagt zich af of er een fout is gemaakt en geeft aan het aanbod te moeten afwijzen als dit de nieuwe prijs is.
Geachte,
Ik heb een mail ontvangen om mijn abonnement te verlengen.
Maar ij zie nu dat de prijs 94,99 is terwijl ik vroeger maar 49,99 betaalde voor een jaar.
Is er daar soms iets verkeerd gelopen,indien dit de nieuwe prijs is zal ik dat aanbod toch moeten afwijzen
Mvg,
Johan Soens
[email protected]
Als er volledig nazicht is gedaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
