Terug

Klacht: Verlenging abonnement

Arnold Strous op 04 februari 2023 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Open
Datum 4 februari 2023

Een klant heeft een probleem met de verlenging van zijn Norton 360-abonnement, dat volgens een e-mail van 29 december 2022 automatisch is verlengd en waarvoor €114,99 is afgeschreven. Op 4 februari 2023 ontving hij echter een bericht dat hij opnieuw moet verlengen om beschermd te blijven, wat tot verwarring leidt. De klant hoopt op een snelle oplossing van deze kwestie.

Mijn Klacht:

Volgens op 29 12 2022 ontvangen mail is mij abonnement norton 360 tm verlengd voor 2023
en is het bedrag euro 114.99 automatisch afgeschreven… het bestelno. is ap1440375435
waarom krijg ik nu op 4 2 2023 bericht dat ik moet verlengen tegen betaling en anders niet
beschermd ben ?
ik hoop dat snel wordt opgelost.

A. Strous,
Amersfoort.

Gewenste Oplossing:

Een snelle afhandeling.....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arnold Strous
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Norton

Alle klachten over Norton →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Norton
Zo werkt het