Deze klacht wordt gesloten daar de klager niet wenst te communiceren. Getracht te bereiken via telefoon en email (diverse malen). Geen reactie ontvangen gedurende een volle week.
Een gebruiker ervaart problemen met Norton, dat steeds de online stream onderbreekt vanwege vermeende virusrisico's. Tegelijkertijd kan de gebruiker een e-mail openen waarvan hij zeker weet dat deze een virus bevat. De gebruiker vindt deze situatie onhandig.
Steeds als ik online iets wil kijken verbreekt Norton de online stream vanwege virus risico. Maar de mail waarvan ik zeker weet dat het een online virus bevat kan ik wel veilig openen. Niet erg handig zo Norton
wel online kunnen streamen/kijken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 augustus 2014 om 07:24 geantwoord
Deze klacht wordt gesloten daar de klager niet wenst te communiceren. Getracht te bereiken via telefoon en email (diverse malen). Geen reactie ontvangen gedurende een volle week.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
