Terug

Klacht: Veel te vroege debitering door Norton Antivirus, Dublin op 10.10.202

Jose Vereecke op 03 november 2020 over Norton in de categorie Software

Meld uw Klacht over Norton
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Open
Datum 3 november 2020

Een klant heeft geconstateerd dat Norton Antivirus op 10 oktober € 74,99 van zijn rekening heeft afgeschreven, terwijl zijn abonnement pas op 14 of 15 november verloopt. De klant was niet van plan om het abonnement te verlengen.

Mijn Klacht:

Bij nazicht van mijn maanduittreksel stel ik vast dat Norton mijn rekening debiteerde voor € 74,99 op 10 oktober. Mijn abonnement vervalt pas op 14 of 15 november, terwijl ik niet meer van plan was dit abonnement te verlengen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek U dit bedrag te crediteren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Norton

Alle klachten over Norton →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Norton
Zo werkt het