Mijn Klacht:
Ik heb een aantal weken geleden Norton Antivrus 360 de luxe aangeschaft. Nadat ik het geactiveerd had en geïnstalleerd had, werd mijn computer zo traag als stroop, terwijl ik 32 gig Ram geheugen heb.
Mijn internet en wifi werd om de haverklap er uit geknald. Onwerkbaar. Ik ga vervolgens de helpdesk bellen. Ik heb alle keren, wanneer ik ook belde, gemiddeld 45 minuten in de wacht gestaan, idem dito met de chatfunctie. Vervolgens krijg je medewerkers die gebroken Nederlands praten. Er is, op afstand diverse malen een medewerker in mijn computer geweest, om te kijken waar het aan lag. Ook deze acties haalden niets uit. Vervolgens heb ik verzocht om mijn geld terug te krijgen. Er werd mij toegezegd dat ik dit terugkreeg, ik moest dan alles inclusief facturen opsturen, en uiteindelijk, na dagen niets gehoord te hebben, maar weer eens gebeld, en dan hoor ik van een medewerkster dat terugbetaling niet mogelijk zou zijn ?? Ik ben woedend, het gaat mij niet meer om de centen, maar de vreselijke behandeling die Norton zijn cliënten aandoet. Koop geen Norton producten mensen !
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
(10)
