Terug

Klacht: Terugbetaling binnen 60 dagen

Peter Wolf op 27 december 2023 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Open
Datum 27 december 2023

Een klant van Norton ervaart problemen bij het aanvragen van een terugbetaling via de website. Ondanks herhaalde pogingen om in te loggen en het verzoek in te dienen, vindt de klant geen mogelijkheid om het formulier te bereiken. De klant vraagt zich af waar het formulier voor de terugbetaling zich bevindt.

Mijn Klacht:

Ik ben inmiddels al een poosje bezig om een terugbetaling te regelen op jullie website. Jullie refereren, hier om in te loggen en en de terugbetaling te realiseren. Echter, kom je helemaal nergens op jullie site om dit in te dienen. Als je benoemd, dat je dit verzoek kunt indienen, moet je ook de mogelijkheid bieden om dit te kunnen doen. Keer op keer, beland ik op dezelfde pagina of ik zo voldoende ben geholpen. Waar is het formulier waar ik mijn terugbetaling kan indienen???

Gewenste Oplossing:

Een formulier waarop ik de terugbetaling kan starten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter Wolf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Norton

Alle klachten over Norton →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Norton
Zo werkt het