Klacht: Te veel rekeningen naargelang beveiliging van een laptop

Lydie van Doorn op 24 november 2021 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Open
Datum 24 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De kosten worden elk jaar duidelijk hoger en we willen slechts een gewone beveiliging die volgens de website veel minder kost.

Gewenste Oplossing:

Bij uitvoeren back-up verschijnt vaak foutmelding en nadien dat deze niet volledig is uitgevoerd. Graag duidelijk heid en slechts betalen voor wat we hebben gevraagd namelijk gewone virusbeveiliging van een laptop. Betalingen 2021 -7/11 74.99 euro
6/11 4.95
28/10 49.00
18/10 55.90
samen 184.84eur0
Dit is buiten proportie !!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lydie van Doorn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM