Mijn Klacht:
Aan het symbool ( poppetje rechts onder scherm) kan je niet zien of de internetbeveiliging aan staat
Gewenste Oplossing:
Let het symbool van kleur veranderen als internetbeveliging aan staat
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
De klager merkt op dat het symbool van Norton, dat rechts onder het scherm verschijnt, geen duidelijke indicatie geeft of de internetbeveiliging actief is. Dit leidt tot onduidelijkheid over de status van de beveiliging. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
