Mijn Klacht:
Ik wil dus onmiddellijk het norton anti viruscontract *AP1190447072 stopzetten, gezien dit contract nog sprak op een oude PC die ik niet meer heb.
Gewenste Oplossing:
Geen abonnementskosten meer aanrekenen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Meneer van de Velde is gebeld op 7 februari, echter er is geen contact gemaakt. Aangezien het bericht duidelijk is, heb ik de automatische verlenging van meneer van de Velde zijn Norton abonnement stop gezet en hem een email hierover...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Norton
Heeft op 09 februari 2017 om 11:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
