Meneer is gecontacteerd via de telefoon door onze klanten ondersteuning op mijn aangeven. Alles is opgelost en meneer is zeer tevreden.
Enkele weken geleden op windows 8 was norton plots niet meer te openen. Nieuwe installatie verhielp het probleem.
Nu enkele weken later werkt de snelle scan niet meer. Ik akn natuurlijk weer opnieuw installeren maar kom graag te wenen hoe ik dit kan voor komen/definiteif verhelpen.
snelheid Norton
overzichtelijkheid van instellingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2014 om 11:41 geantwoord
Meneer is gecontacteerd via de telefoon door onze klanten ondersteuning op mijn aangeven. Alles is opgelost en meneer is zeer tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
