Klacht: Rotzooi die jullie toezenden…

Jochen. op 15 juni 2021 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Open
Datum 15 juni 2021

Een gebruiker heeft recentelijk overgestapt naar een andere virusscanner en ontvangt nog steeds meldingen van Norton over het verlengen van zijn abonnement. Hij uit zijn onvrede over de voortdurende waarschuwingen, die suggereren dat zijn pc geïnfecteerd zou zijn, terwijl dit niet het geval is. De gebruiker vraagt zich af of zijn nieuwe virusscanner daadwerkelijk beter is.

Mijn Klacht:

Sinds kort heb ik een andere virusscanner waar ik in het verleden Norton gehad heb…Nu begrijp ik dat Norton verwittigingen stuurt om eventueel een abonnement te verlengen…Nu tollereer ik het niet dat dat na 3 maanden nog steeds gebeurd met de vermelding dat mijn pc zogenaamd zou geinfecteerd zou zijn wat dus niet is…Of is mijn nieuwe virusscanner werkelijk zoveel beter???

Gewenste Oplossing:

Op het ogenblik dat jullie mij uit jullie bestanden schrappen zodat jullie toegezonden rotzooi eindelijk stopt!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Jochen.

4 jaren geleden - Norton heeft daar laks op gereageerd door de klacht straal te negeren...Als dat hun manier van werken is raad ik bij deze Norton bij iedereen af...Intussen sturen ze nog steeds rotzooi door...

Alle klachten die gemeld zijn door Jochen.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM