Mijn Klacht:
Gelieve vanaf vandaag het contract stop te zetten, wij wensen geen gebruik meer te maken van uw diensten.
Gewenste Oplossing:
Met het contract stop te zetten met onmiddellijke ingang.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte Mevrouw De Bock, Uit uw bericht begrijp ik dat u een aantal vragen heeft betreffend uw Norton account. U kunt op elk gewenst moment uw abonnement controleren door in te loggen op uw Norton account https://www.myNortonAccount.com Mocht u nog...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Norton
Heeft op 25 juni 2013 om 00:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Mevrouw De Bock,
Uit uw bericht begrijp ik dat u een aantal vragen heeft betreffend uw Norton account.
U kunt op elk gewenst moment uw abonnement controleren door in te loggen op uw Norton account https://www.myNortonAccount.com
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ons hiervoor van maandag t/m vrijdag bereiken van 9.00 tot 20.00 uur, op ons telefoonnummer: 020 5040 539.
Ook kunt u met ons chatten op https://nl.norton.com/support/cs/contact_cs.jsp?pvid=
Buiten onze kantooruren bieden wij Engelstalige chat en forum ondersteuning aan.
Forum: htps://www.community.norton.com
Chat: https://nl.norton.com/support/cs/contact_cs.jsp?pvid=
Hartelijke groeten, namens Norton by Symantec
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
