Terug

Klacht: Onterechte afschrijving van € 99,00

klager76080c74 ✓ Verified op 16 augustus 2026 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Open
Datum 16 augustus 2026

Een gebruiker heeft een onterechte afschrijving van € 99,00 door Norton opgemerkt, terwijl hij geen relatie met het bedrijf heeft en geen toestemming voor deze transactie heeft gegeven. Na contact met de klantenservice van Norton is hem medegedeeld dat het probleem zal worden bekeken, maar hij vindt het onacceptabel dat er zonder toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven.

Mijn Klacht:

Onlangs ontving ik een bericht van mijn bank dat er € 99,00 van mijn rekening werd afgeschreven door Norton. Ik heb echter niets met Norton te maken en heb nooit toestemming gegeven voor deze afschrijving. Na contact met de klantenservice van Norton kreeg ik te horen dat ze het zullen bekijken, maar ik vind het onacceptabel dat er zomaar geld van mijn rekening wordt afgeschreven zonder mijn toestemming.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag van € 99,00.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Norton
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton

Reactie van de melder van de klacht klager76080c74

21 uur geleden - Dat is nu Norton 2026? Mensen laten betalen als men niet weet warvoor!

Alle klachten die gemeld zijn door klager76080c74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Norton

Alle klachten over Norton →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Norton
Zo werkt het