[email protected] op 18 januari 2016 over Norton in de categorie Software
Meneer van Vliet is gebeld, echter ik kreeg geen antwoord op 20 januari. Ik heb daarna een email gestuurd met daarin het bericht dat het geld onderweg terug is. Aangezien ik verder geen reactive heb gehad, neem ik aan dat...
Tot mijn grote onvrede is er wederom 79,99 EUR van mijn rekening gegaan voor verlenging norton anti virus. Dit heb ik echter niet gevraagd, ook geen enkele mail ontvangen dat dit van mijn rekening zou worden gehouden. Ik wil dus onmiddellijk dit contract stopzetten. Heb dit na vorige keer (2015) ook gedaan, maar wordt klaarblijkelijk niet opgevolgd.
geld terug gestort en geen enkele verbintenis met Norton
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2016 om 16:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
