Mijn Klacht:
Er is ongevraagd Euro 79,99 van mijn creditcard afgeschreven. Ik heb hiervoor geen toestemming gegeven en ben hier zeer ontstemd over!
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit bedrag weer is teruggestort op mijn rekening!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft geklaagd over een ongevraagde afschrijving van € 79,99 van zijn creditcard door Norton. De klant geeft aan geen toestemming te hebben gegeven voor deze transactie en is hierover zeer ontevreden. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Norton
Heeft op 19 juni 2017 om 10:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
