Een gebruiker uitte zijn onvrede over de behandeling van zijn klacht door Norton via Klacht.nl. Hij vraagt zich af waarom zijn klacht niet is opgepakt en suggereert dat het bedrijf mogelijk niet bereid is om zijn fouten toe te geven.
Hoe komt het dat NORTON mijn klacht NIET behandeld via KLACHT.NL ??
Zijn zij soms te bang om hun fout toe te geven of hopen zij dat die wel in de vergetelheid zal geraken ??
Ik heb bij NORTON een goede gebruikersnaam en een goed wachtwoord : toch kan ik als trouwe KLANT bij hen NIET inloggen en vragen zij steeds opnieuw DEZELFDE gegevens in te voeren ! Begrijpe wie kan !
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
