Mijn Klacht:
Ik heb op 14 augustus een antivirus voor mijn telefoon gekocht en met i deal betaald
Tot op heden nog geen code ontvangen
En niemand die iets weet
Gewenste Oplossing:
Ik wil het product ontvangen waarvoor ik betaald heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 14 augustus een antivirussoftware voor zijn telefoon aangeschaft en met iDeal betaald, maar heeft tot op heden geen activatiecode ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om informatie te verkrijgen, heeft hij geen duidelijkheid gekregen over de situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
