Terug

Klacht: Moeilijkheden bij opzegging van abonnement

klager8d9369c2 op 12 augustus 2026 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Open
Datum 12 augustus 2026

Een gebruiker ondervindt al meer dan een jaar problemen bij het opzeggen van zijn Norton-abonnement. Ondanks een bevestiging van de opzegging ontvangt hij de benodigde code niet, waardoor hij de opzegging niet kan bevestigen. Pogingen om contact op te nemen met Norton via telefoon of de website zijn niet succesvol, wat de frustratie vergroot.

Mijn Klacht:

Ik probeer al meer dan een jaar mijn Norton-abonnement op te zeggen. Hoewel ik een bevestiging heb ontvangen dat mijn opzegging is geregistreerd, kan ik deze bevestiging niet bevestigen omdat ik de benodigde code niet ontvang. Ondanks herhaaldelijke verzoeken ontvang ik deze code niet, zelfs niet in mijn spamfolder. Het is onmogelijk om contact op te nemen met Norton via de telefoon of via de My Norton-website, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn abonnement definitief op te zeggen zonder verdere bevestiging.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Norton
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton

Reactie van de melder van de klacht klager8d9369c2

1 dag geleden - Contact met Norton onmogelijk.

Alle klachten die gemeld zijn door klager8d9369c2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Norton

Alle klachten over Norton →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Norton
Zo werkt het