Klacht Norton! Leroy Smitt -

Mijn Klacht:

Mijn kind speelt online games, en heeft hiervoor de Plug-In Adobe Shockwave Player nodig. Bij deze Plug-In wordt automatisch het antivirusprogramma van norton geïnstalleerd. Een kind wil z.s.m. een spel spelen en gaat dus niet uitgebreid lezen of hij Norton wil installeren. Norton is dus ongewenst geïnstalleerd terwijl ik een andere virusscanner gebruik. Hierdoor is mijn pc gecrasht. Mijn bestanden, documenten en dierbare foto’s zijn hierbij verloren gegaan.

Gewenste Oplossing:

Een acceptabele vergoeding, of een hersteld systeem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen

Bericht van Norton

13 jaren geleden - Geachte Heer Smitt, Vanuit uw bericht begrijp ik dat u een technisch probleem heeft ondervonden met uw computer en hiervoor een oplossing zoekt. Graag zou ik met u in contact willen komen, zodat wij samen uw probleem verder kunnen onderzoeken. U kunt ons hiervoor maandag t/m vrijdag telefonisch bereiken van 9.00 tot 20.00 uur, op ons telefoonnummer: 020 5040 539. Ook kunt u met ons chatten op http://nl.norton.com/support/cs/contact_cs.jsp?pvid= Hartelijke groeten, namens Norton by Symantec

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Norton

Heeft op 21 juni 2012 om 00:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Heer Smitt,

Vanuit uw bericht begrijp ik dat u een technisch probleem heeft ondervonden met uw computer en hiervoor een oplossing zoekt.
Graag zou ik met u in contact willen komen, zodat wij samen uw probleem verder kunnen onderzoeken.
U kunt ons hiervoor maandag t/m vrijdag telefonisch bereiken van 9.00 tot 20.00 uur, op ons telefoonnummer: 020 5040 539. Ook kunt u met ons chatten op http://nl.norton.com/support/cs/contact_cs.jsp?pvid=

Hartelijke groeten, namens Norton by Symantec

Klacht: Leroy Smitt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Norton

Vergelijkbare klachten in Software